從過去怎麼重組工作執掌、賦能團隊到今天我們要來看看當初管理層是透過什麼樣的安排，努力讓團隊可以維繫起來。

Situation

• 團隊建立（team building） 在現代化組織不是什麼新鮮事，在這裡特別提出來是因為當年因為疫情的緣故，2021 年開始分批遠端工作。接著又遇到辦公室搬遷，重新規劃部門座位，也為了避免過去不同部門的同仁直接找熟識的 IT 人員提需求，在各種原因之下，IT 成為以遠端為主的工作團隊。
• 平常進辦公室工作的場景，與同事間有很多接觸的機會：會議室、茶水間、座位區…等，資訊很容易流動和交換。平常與同事的交流，除了工作，也會有生活面的互動。但當 IT 成為以遠端工作為主的團隊，加之陸續加入的新成員，怎麼建立和維繫團隊氛圍就成了重要的課題。

Task

• 在遠端工作的情境下，IT 部門還是能維持一定的團隊默契。
• 促進團隊成員之間交流和凝聚向心力。

Action

• 建立會議的儀式感和步調：每日站會、每週架構審查、每兩週 Sprint Review、每月月會
• 不定期 team building，加強團隊連結。IT 團隊除了要進行日常維運，邊要同時進行系統架構搬遷和開發，面臨的壓力著實不小。CIO 常常自掏腰包犒賞大家，除了聚餐，還會舉辦 offsite team building，團隊成員有機會在工作之外互相分享興趣和生活，凝聚團隊情感，

Result

• 每週架構審查會議：這個會議除了進行新專案架構審查，也作為技術分享的場合。大家會分享自己在開發過程中踩的雷，學到的經驗，或者怎麼解決棘手的問題。藉著分享的機會，彼此學習、成長。
• 每個月實體聚會
  • 對齊目標：IT 團隊每月固定聚會。在這個會議上，CIO 會帶來組織其他部門的資訊、分享組織每個月的營運重點，大家可以同步檢視自己工作產出的價值以及投入的資源是否也帶來對應的成效。
  • 慶祝成果、對焦目標：接著每個人會分享自己這個月的重要成就和下個月的主要目標。團隊成員可以在這時候清楚看到每個人在組織目標中扮演的角色。此時也可以互相提問，討論，近一步瞭解其他團隊成員的工作內容。
• 藉由這些固定會議創造出儀式感：從每日 Daily Standup， 每週技術分享，每兩週 Sprint Review & Retro 到每個月的月會，一來讓團隊熟悉既定的步調，讓工作進入穩定的節奏，二來也刻意創造團隊頻繁的互動和討論場景，讓團隊習慣討論和表達意見，自然而然讓資訊開放流通。
• 建造團隊、維繫團隊氛圍，相較於每日都進辦公室的團隊，對於遠端工作的團隊是更重要也更費力的。因此更需要管理層刻意設計和規劃。有了能夠互助合作、樂於分享的團隊，才能共同創造更多可能。